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헌재, 24시간 민원상담 챗봇 '헌재톡' 정식 운영
기사 작성일 : 2023-01-19 11:00:39
'헌재톡' 실행 화면

[헌법재판소 제공. 재판매 및 DB 금지]

정성조 기자 = 헌법재판소는 24시간 민원 상담 챗봇 '헌재톡'과 홈페이지 '지능형 통합검색' 서비스를 이달부터 공식 운영한다고 19일 밝혔다.

헌재톡()은 헌법재판 요건과 절차, 사건 접수 상태 등을 24시간 상담하는 인공지능(AI) 채팅 서비스다. 이용자는 휴대전화 메신저 형태의 채팅창을 통해 대화형 질문을 할 수 있다.

지능형 통합검색()은 법률용어에 익숙하지 않은 사람들이 일상에서 쓰는 말이나 문장으로도 헌법재판 판례나 관련 정보를 찾아볼 수 있게 한 서비스다.

박종문 헌재 사무처장은 "국민의 의견을 계속 반영해 누구나 24시간 쉽고 편리하게 헌법재판 정보를 받을 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.

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