이지헌 기자 = 삼성생명[032830]은 고객이 담당 컨설턴트(설계사)의 정보를 모바일 기기에서 쉽게 조회할 수 있는 '디지털 프로필' 서비스를 도입했다고 28일 밝혔다.
삼성생명 알림톡 및 문자메시지에 첨부된 웹 링크나 QR코드로 디지털 프로필에 접속하면 컨설턴트의 소속, 연락처 등 기본정보는 물론 전문서비스 분야나 활동 이력과 같은 세부정보도 한눈에 확인할 수 있다.
프로필 화면에서 컨설턴트 및 고객센터 연결, '튼든탄 고객케어' 서비스 접속을 쉽게 할 수 있다.
한편 삼성생명은 인공지능 스타트업 '클레온'과 협업해 가상인간(AI Human) 기술로 고객에게 상품·서비스 설명을 제공하는 서비스를 이달부터 개시했다고 밝혔다.
삼성생명 디지털 프로필 도입
[삼성생명 제공. 재판매 및 DB 금지]
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ID와 비밀번호에 관한 모든 관리의 책임은 회원에게 있습니다. 2. 회원은 자신의 ID를 타인에게 양도, 증여할 수 없습니다. 3. 자신의 ID가 부정하게 사용된 경우, 회원은 반드시 회사에 그 사실을 전자우편이나 기타 방법을 이용해 통보해야 합니다. 4. 회원은 서비스 이용 중 회사에서 정한 약관이나 기타 규약을 반드시 준수해야 합니다. 제 5장 게시물 제1조 (회원의 게시물) 1. 회사는 회원이 작성한 일반 게시물(댓글, 게시판 글 등)에 대해 다음 각 항에 해당되는 경우에는 사전통지없이 삭제할 수 있습니다. ① 타인의 프라이버시 및 저작권을 손상시키는 경우 ② 타인을 비방하거나 중상 모략하여 명예를 손상시키는 경우 ③ 지적재산권법에 따라 보호되는 소프트웨어 또는 기타 자료가 무단으로 게시됐을 경우. 다만, 이용자가 그에 대한 권리를 소유 또는 관리하는 경우, 또는 필요한 동의를 모두 얻은 경우는 제외합니다. ④ 타인의 컴퓨터를 손상시킬 수 있는 바이러스, 오염된 파일, 또는 기타 유사한 소프트웨어 또는 프로그램을 포함하는 자료가 게시됐을 경우 ⑤ 회사의 허락없이 상품 또는 서비스를 광고 또는 판매하는 경우 ⑥. 자료조사, 컨테스트, 피라미드 체계를 행하거나 행운의 편지를 보내는 경우 ⑦. 공공 질서 및 미풍 양속에 반하는 음란한 내용이나, 특정 종교를 선전·선교하거나 비방하는 내용, 기타 지역감정을 유발시키는 등 비양식적인 내용을 게재하는 경우 ⑧. 기타 관계볍령에 위반된다고 판단되는 경우 2. 회사는 1항의 이유로 삭제한 게시물을 보관할 의무가 없습니다. 제2조 (게시물의 저작권) 1. 일반 게시물에 대한 권리와 책임은 게시물을 등록한 회원에게 있습니다. 제6장 기타 제1조 (손해배상) 1. 회사는 회사의 귀책사유로 인해 유료 서비스를 일정기간 제공하지 못했을 경우, 유료회원이 회사에 통보하여 확인되거나, 또는 회사가 인지할 수 있었던 시각부터 계산해 유료회원이 입은 손해에 대한 배상의 책임이 있습니다. 2. 기타 손해배상의 방법 및 절차는 관계법령에 따릅니다. 제2조 (면책) 1. 회사는 통신사의 과실로 인한 피해는 책임지지 않습니다. 2. 회사는 회원이 불법으로 유포한 불법자료나 저작권과 관련된 자료로 입은 피해에 대해 일체의 책임을 지지 않습니다. 3. 회사가 의무를 다했을 경우에 발생하는 피해에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 회원이 제휴사이트의 서비스를 이용하여 얻은 자료로 인한 손해, 회원과 제휴사이트간에 행해진 거래에 관하여는 어떠한 책임도 지지 않습니다. 제3조 (관할법원) 1. 각종 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기될 경우 회사의 사업장 소재지를 관할하는 법원을 관할법원으로 합니다. * 부칙 제1조 (시행일) 이 약관은 2006년 9월 5일부터 시행합니다. 제2조 (시행일) 이 약관은 2008년 9월 5일부터 시행합니다. 제3조 (시행일) 이 약관은 2009년 10월 12일부터 시행합니다. 제 4조(시행일) 이 약관은 2010년 4월1일부터 시행합니다.
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