전성훈 기자 = 롯데글로벌로지스는 택배 브랜드 롯데택배가 '2024 올해의 브랜드 대상' 택배 서비스 부문 1위를 차지했다고 5일 밝혔다.
광범위한 물류망과 첨단 스마트 시스템을 기반으로 빠르고 정확한 택배 서비스를 제공해온 성과와 노력을 인정받은 것이라고 회사 측은 설명했다.
롯데택배는 업계에서 처음으로 인공지능(AI)을 활용한 24시간 고객센터를 운영하고 있다. 고객의 정보보호를 위해 운송장 없는 택배 서비스도 도입했다.
롯데글로벌로지스 관계자는 "고객 만족과 신뢰를 최우선에 두고 고객의 기대를 뛰어넘는 서비스를 제공하고자 더 노력할 것"이라고 말했다.
[롯데글로벌로지스 제공. 재판매 및 DB 금지]
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