성혜미 전성훈 기자 = 비상계엄 선포·해제, 대통령 탄핵 추진 등으로 인한 정국 불안에 유통·물류업계도 바짝 긴장하고 있다.

올해 고물가·고금리에 따른 소비심리 위축으로 사실상 비상 경영을 해온 백화점과 대형마트 등 유통업체들은 자칫 연말특수와 설 선물 예약 판매에 차질이 생길까 우려하고 있다.

이들 기업은 평소처럼 정상 가동 체제 유지를 위해 만전을 기하면서 도심 주변 매장에선 매뉴얼에 따라 안전 관리를 강화할 방침이다.

이커머스(전자상거래) 업계와 물류업계도 배송 차질이 없도록 하는 데 촉각을 곤두세우고 있다.

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◇ 유통가, 소비심리 위축 장기화 우려…연말연시 영업 촉각

8일 유통·물류업계에 따르면 롯데·신세계·현대·갤러리아 백화점은 평소와 다름없이 안정적으로 영업을 하면서, 시시각각 변화하는 정치권 상황이 소비자들에게 미칠 파장에 주목하고 있다.

이마트·홈플러스·롯데마트 등 대형마트 3사도 현재까지는 영향이 없으나 상황 변화를 예의주시하고 있다.

유통업계가 가장 우려하는 상황은 불안 정국이 길어지는 것이다.

업계의 한 관계자는 "2016년 10월부터 약 20주간 진행된 촛불집회 당시 주말 행사 등 적극적인 마케팅 활동을 펼치지 못했다"며 "당시 정국 불안정 속에 소비심리가 위축되면서 유통업계가 전반적으로 매출 영향을 받았다"고 말했다.

통상 유통업계에서는 성탄절 등의 연말 쇼핑 시즌이 포함된 4분기 매출 규모가 가장 크다.

이에 업계는 성탄절이나 연말연시 선물용 상품 판매나 다음 주부터 시작하는 설 선물 세트 예약판매부터 차질이 생길까 우려하고 있다.

탄핵 정국의 악영향을 우려하는 것은 전자상거래(이커머스) 업계도 마찬가지다.

'제살깎기식' 저가 경쟁 속에 경기·소비 침체까지 겹치면서 이미 비상 경영 체제에 들어간 업체들로선 '설상가상'의 상황이 된 것이다.

한 이커머스업체 관계자는 "가장 걱정되는 것은 소비 심리 위축"이라며 "미래의 불확실성이 커지는 상황에서 불안 심리가 확산하면 바로 매출이 타격받을 수 있다"고 우려했다.

임화영 기자 = 사진은 1일 서울 시내의 한 의류 판매점 모습. 2024.12.1

◇ "2016년 영업 차질 없었다"…도심 매장 위주로 '안전관리 강화'

주요 백화점과 대형마트들은 2016년 박근혜 전 대통령 탄핵사태 당시 집회 장소 인접 소수 매장을 제외하고는 영업에 물리적 지장은 없었다고 밝혔다.

이에 각 기업은 이번에도 비상 운영은 고려하지 않고 평소처럼 정상 가동에 전력을 기울이기로 했다.

롯데백화점 관계자는 "2016년 탄핵사태 당시 자차 이용 고객의 본점 방문이 다소 감소했으나 시위가 장기화하면서 단계적으로 회복했다"고 설명했다.

신세계백화점도 지난 2016년 말 촛불시위로 본점 매출 신장률이 낮아졌으나 강남점 매출 증가율이 높아지면서 전반적으로 큰 영향은 없었다고 강조했다.

다만, 서울 시청광장에 인접한 롯데백화점과 신세계백화점 소공로 본점의 경우 탄핵 관련 대규모 시위가 이어질 것에 대비해 안전관리를 강화할 계획이다.

롯데백화점 관계자는 "대규모 집회·시위에 따른 교통 혼잡과 안전사고에 대비하고자 본점을 중심으로 주차관리와 보안 인력 추가 투입을 검토하고 있다"고 말했다.

신세계백화점은 이번에도 경찰서와 긴밀히 소통하고, CCTV 등을 통해 주위 상황의 실시간 모니터링을 강화할 방침이다.

대형마트들은 국토교통부에서 제공하는 '다중이용시설 밀집사고' 관련 대응 매뉴얼을 따르면서 일부 시위 장소 인근 매장의 차량 진출입이 어려울 경우 주차 관리 인력을 추가 배치할 방침이다.

◇ 물류·이커머스도 "배송 차질 없게 가동"…정상 운영 집중

물류업계는 비상 대책 마련에 분주하다.

CJ대한통운을 비롯한 주요 업체는 탄핵 정국이 물류 운영에 직접적인 영향을 주지는 않을 것으로 본다.

지난 2016∼2017년 박근혜 전 대통령 탄핵 정국에서도 물류에 차질이 빚어지는 등의 일은 없었다.

다만, 물류업계 일각에서는 관련 집회·시위로 민주노총 택배노조 소속 택배기사들의 이탈이 잦을 경우 배송에 어려움을 겪지 않을까 우려하는 시각도 있다.

탄핵 정국 속에 국회의 법안 심사·의결 절차가 전면 중단되고 관계 부처인 국토교통부의 정상 업무가 어려워지면 물류업계가 요구해온 관련 법·제도 정비도 뒤로 밀릴 가능성이 있다.

쿠팡 등 이커머스업체들도 탄핵정국에 배송 물류에 차질이 없도록 정상 운영에 집중한다고 밝혔다.

반면 편의점업계는 탄핵 정국 상황을 예의주시하면서 대응책 마련에 분주한 모습이다.

편의점들은 서울을 비롯한 주요 도시의 도심에서 집회·시위가 이어질 것으로 보고 관련 상권 점포의 안전 대책 매뉴얼을 수립하면서 수요에 대응하기 위한 방안도 세우고 있다.

집회·시위 장소 인근 점포에는 생수와 같은 생필품과 즉석조리식품, 방한용품 등의 수급에 문제가 없도록 물류·운영에 주력할 방침이다.

한 편의점 업체 관계자는 "점주·고객의 안전과 필수 물품 수급에 중점을 두고 탄핵 정국 대책을 세우고 있다"고 말했다.